Tilaus- ja toimitusehdot

Dragleidit.fi yleiset sopimusehdot

Nämä sopimusehdot ovat voimassa 5.2.2025 alkaen. Olemassa olevien asiakkaiden kohdalla näitä sopimusehtoja sovelletaan välittömästi.

Palveluntarjoaja

  • Tepsa Tuotanto Oy
  • Y-tunnus 3257906-1
  • Postiosoite: Humalistonkatu 3 a 4, 00250 Helsinki
  • Sivustot, joihin näitä sopimusehtoja sovelletaan:
    • www.dragleidit.fi

Yleistä

Tepsa Tuotanto Oy noudattaa Suomen verkko- ja kuluttujakaupassa säädettyjä lakeja ja asetuksia. Tätä sopimusehtoa sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja Tepsa Tuotanto Oy (jäljempänä ”yritys”) välisessä kaupankäynnissä. Verkkosivuilla myydään yrityksen valmistamia digitaalisia tuotteita (mm. verkkokurssit ja e-kirjat), esityksiin liittyviä fanituotteita sekä pääsylippuja sekä suosittelee muiden yritysten ja yrittäjien tuotteita (digitaalisia ja ei-digitaalisia). Tuotteiden maksuliikenne kulkee Klarna Checkout palvelun kautta. Laskutus on mahdollista henkilökohtaisissa valmennuksissa tai erikseen sovittaessa.

Sopimuksen voimassaoloaika ja irtisanominen

Sopimus asiakkaan ja yrityksen välillä voi olla joko kertaluontoinen tai jatkuva.

Kertaluontoinen sopimus

Sopimus syntyy, kun asiakas ostaa yritykseltä tuotteen tai palvelun. Asiakas ei ole tämän jälkeen velvollinen ostamaan muita tuotteita eikä sitoudu kuukausittaisiin maksuihin tai ostoihin. Sopimus voidaan päättää milloin tahansa, ilman etukäteisilmoitusta.

Tuotteiden ja palvelujen toimitus

Yritys sitoutuu toimittamaan digitaaliset tuotteet tai palvelut joko

  • heti oston yhteydessä (verkkokurssit ja e-kirjat)
  • 48 tunnin kuluessa oston jälkeen (mikäli ostaja lisätään kurssialustalle manuaalisesti esimerkiksi kurssialustan vaihdoksen yhteydessä)
  • viimeistään 14 vuorokauden kuluessa ostosta (uusien verkkokurssien pilotointi)

Yritys ei ole vastuussa yhteistyökumppanin tarjoaman palvelun toimittamisesta. Mikäli asiakas ostaa yhteistyökumppanin tuotteen, asiakkaan tulee ottaa selvää yhteistyökumppanin tuotteen toimitusehdoista yhteistyökumppanin sivuilta.

Hinnat

Palvelujen ja tuotteiden hinnat voivat vaihdella ja muuttua. Sähköpostilistalla oleville henkilöille saatetaan antaa ylimääräisiä alennuksia tai alennuskuponkeja. Yrityksen verkkokaupassa oleva hinta on se, jonka asiakas maksaa, ellei asiakkaalla ole käytössään alennuskuponkia.  Erilaiset kampanjat ja alennukset ovat voimassa vain rajoitetun ajan, eikä alennuksia myönnetä jälkikäteen. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. 

Maksaminen

Tuotteiden ja palvelujen maksaminen tapahtuu Klarna Checkoutin tai laskutuksen kautta. Asiakas on velvollinen maksamaan ostamansa tuotteet kokonaan, ellei käytä kuluttajasuojan peruutusoikeutta. Laskutusvaihtoehdossa maksuehtona on 14 pv netto.

Mikäli maksua ei vastaanoteta eräpäivään mennessä, yrityksellä on oikeus lisätä laskuun korkolainmukainen viivästyskorko, huomautusmuistutus ja keskeyttää palvelu siihen saakka, kunnes lasku on maksettu. Mikäli maksua ei vastaanoteta 2 kuukauden kuluessa alkuperäisen laskun eräpäivästä, yrityksellä on oikeus poistaa asiakkaan käyttöoikeus palveluun kokonaan ja evätä mahdolliset ostot jatkossa.

Sopimusehtojen muuttaminen

Yritys pidättää itsellään oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Muutosten taustalla ovat yleisimmin lainsäädännölliset muutokset. Asiakas on velvollinen tarkistamaan sopimusehtojen sisällön aika ajoin ja päättämään sen jälkeen haluaako hän jatkaa sopimusehtojen noudattamista. Mikäli asiakas ei halua noudattaa näitä tai myöhemmin muutettuja sopimusehtoja, yrityksen sivustojen käyttö tulee välittömästi lopettaa.

Asiakaspalautukset ja reklamaatiot

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain mukaiset ehdot peruuttaa kauppa. Kuluttajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa digitaalisen tuotteen ostoa sen jälkeen, kun yritys on aloittanut digitaalisen tuotteen toimittamisen tai ostos koskee vapaa-ajan palveluita, kuten huvi- ja kulttuuritapahtumia.

https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/

Asiakkaan tulee aina varmistaa, kuka tuotteen on valmistanut ja/tai myynyt ja ottaa kyseiseen tahoon yhteyttä ennen palautuspyynnön tekemistä. Asiakaspalautuspyyntö tulee toimittaa viipymättä sähköpostilla osoitteeseen info@dragleidit.fi

Reklamaatioissa asiakkaan tulee olla yhteydessä tuotteen alkuperäiseen valmistajaan ja/tai myyjään (esimerkiksi kumppanuusmarkkinointi). Asiakasreklamaatiot, jotka koskevat yrityksen omia tuotteita tulee lähettää yritykselle viipymättä, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden kuluessa. Yritys käsittelee reklamaatiot kahden viikon kuluessa siitä, kun reklamaatio on tullut yritykselle.

Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet

Asiakkaalla on velvollisuus antaa yritykselle oikeat tiedot. Esimerkiksi henkilökohtaisen valmennuksen aikana asiakkaan on annettava ajankohtaista ja oikeaa tietoa yritykselle, jotta yritys pystyy antamaan parasta mahdollista apua ja tukea asiakkaalle. Väärien tietojen antamisesta koituneet vahingot ja tulojen menetykset eivät ole yrityksen vastuulla. Asiakas vastaa kaikesta materiaalista, jota tuottaa omalle/omille sivustoilleen.

Vastuuvapauslauseke

Yritys ei ole vastuussa palvelujen, tuotteiden tai ilmaisten materiaalien käytöstä aiheutuvista kuluista, tulojenmenetyksestä tai muista mahdollisista toimenpiteistä, joita asiakkaalle saattaa aiheutua. Yrityksen sivustoilla esitetyt tiedot ja tulokset eivät ole satunnaisia tai poikkeuksellisia. Tulosten saaminen edellyttää kuitenkin aina jonkin verran tiedon testaamista, tietojen analysointia ja muokkaamista.

Vaikka yritys on tehnyt kaikkensa sen eteen, että jokaisella olisi yhtäläinen mahdollisuus saada aikaan samankaltaisia tuloksia, valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Jokaisen saamat tulokset riippuvat aina yksilön omasta toiminnasta, tehokkuudesta, motivaatiosta sekä tietotaidosta. Itsensä kouluttaminen ja kehittäminen sekä opitun tiedon vienti käytäntöön on paras keino saada tuloksia.

Riita-asioiden käsittely

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan(www.kuluttajaneuvonta.fi).

Kuluttajariitojen vaihtoehtoista riidanratkaisua koskeva direktiivi (Alternative Dispute Resolution). Direktiivin tarkoituksena on varmistaa, että kaikissa EU-jäsenvaltioissa on laadukkaita tuomioistuimen ulkopuolisia riidanratkaisuelimiä.

Direktiivillä jäsenvaltiot velvoitetaan varmistamaan, että kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien väliset riidat voidaan saattaa tuomioistuimen ulkopuolisen elimen ratkaistaviksi sekä asetetaan näille elimille minimilaatuvaatimukset.

Lisätietoja:

Vaihtoehtoista kuluttajariitojen ratkaisua koskeva direktiivi (pdf)

Lipunmyyntiin liittyvät asiat

Henkilötiedot ja niiden käyttö sekä evästeet

Käsittelemme henkilötietojasi tarjotessamme palveluitamme sinulle. Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on syötettävä järjestelmäämme seuraavat tiedot: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi yhdistelemme näihin antamiisi tietoihin myös muita tietoja, joita saamme käyttäessäsi Palvelua.

Henkilötietoja voidaan käyttää lainsäädännön sallimilla tavoilla muun muassa Dragleidit.fi ja sen valikoimien yhteistyökumppaneiden suoramarkkinointitarkoituksiin, ellet ole sitä kieltänyt palvelussa olevilla omilla sivuillasi tai muuten erikseen asiasta ilmoittamalla. Huomaathan kuitenkin, että voimme lähettää asiakkaillemme Palveluun tai tapahtumiin liittyvää asiakasviestintää valitsemallamme välineellä, myös sähköisesti, riippumatta mahdollisesti antamastasi markkinointikiellosta.

Jotta voisimme tarjota sinulle juuri sinua kiinnostavaa tietoa, saatamme tarkastella ostohistoriaasi ja ilmoittamiasi kiinnostuksen kohteita. Saadaksemme paremman kuvan kiinnostuksen kohteistasi, voimme myös yhdistää antamiasi tietoja evästeiden avulla keräämäämme dataan käynneistäsi verkkosivustollamme ja mobiilipalveluissamme.

Ostaessasi lippuja dragleidit.fi-verkkokaupasta, voimme lähettää sinulle asiakkuuden perusteella markkinointiviestejä sähköisesti ml. suorakirjeet, uutiskirjeet, tapahtumamuistutukset sekä muita markkinointiviestejä. Voit halutessasi käydä muuttamassa asetuksiasi verkkokaupasta kirjautumalla sisään ja muuttamalla asetuksia omista tiedoistasi. Voit koska tahansa kieltää suoramarkkinoinnin lähettämisen jokaisen saamasi markkinointiviestin alakulmassa olevan linkin kautta.

Lue lisää henkilötietojen käsittelystä ja käsittelyn tarkoituksista tietosuojalausunnostamme.

Evästeet
Käytämme evästeiden (cookie) ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä tietoa myös mainonnan ja Palvelun sisällön kohdentamista varten sekä mm. tuotekehitystä ja Palvelun parantamista varten. Evästeiden avulla voimme tunnistaa käyttämäsi selaimen sekä tiettyjä ko. selaimeen liittyviä tietoja sivujemme käytöstä. Verkkosivumme käyttävät evästeitä valintojesi muistamiseksi. Sivut voivat esimerkiksi muistaa, mitä tapahtumia olet selannut, voidakseen tehdä seuraavasta käyntikerrastasi mukavamman näyttämällä tapahtumia, jotka liittyvät edelliseen käyntikertaan. Evästeet ilmenevät käytännössä esimerkiksi niin, että verkkokaupassa näkyy viimeksi katselemasi tapahtumat.

Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi miltä sivulta olet siirtynyt dragleidit.fi sivuille, mitä www-sivujamme olet selannut ja milloin, mitä selainta käytät, mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä, sekä mikä on tietokoneesi IP-osoite eli mistä internet-osoitteesta lähettämäsi tiedot tulevat ja minne ne vastaanotetaan. Käytämme myös evästeitä, joiden avulla voimme kohdentaa dragleidit.fi ja valittujen kolmansien osapuolien markkinointia Palvelun ulkopuolisilla verkkosivustoilla esimerkiksi sen mukaan, mitä kohteita olet etsinyt tai mitä sivuja olet katsellut Palvelussa. Nämä evästeet toimittaa kolmas taho.

Tällaisia evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla kerättyä tietoa ei voida palauttaa yksittäistä tunnistettavaa henkilöä koskevaksi. Tietosuojalainsäädännön sallimin tavoin evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatua tietoa voidaan kuitenkin yhdistää Käyttäjältä Palvelun käyttämisen yhteydessä saatuihin henkilötietoihin.

Evästeiden ansiosta ostoskorisi pysyy olemassa. Monien selaimien oletusasetuksissa hyväksytään evästeiden asettaminen, mutta voit muuttaa selaimesi asetuksia, mikäli et halua, että selainkäyttäytymisestäsi saatavaa tietoa hyödynnetään. Evästeiden käytön estäminen vaikuttaa siihen, että Palvelun kaikkia toimintoja ei voida käyttää. Jos estät mainonnan kohdentamisen, sinulle näytetään yhtä paljon mainoksia kuin aikaisemmin, mutta mainonta ei ole kiinnostusalueittesi mukaan valittua.

Dragleidit.fi-verkkokaupassa käytetään erilaisia profilointityökaluja. Kerättyjä tietoja luokitellaan verkkomainontaa varten maantieteellisiin alueisiin, kuluttajasegmentteihin sekä muihin vastaaviin ryhmiin. Verkkomainontaa voidaan tämän jälkeen kohdentaa dragleidit.fi:ssä ko. kohderyhmille. Analytiikkatyökalujen avulla kerätään tietoja verkkokaupan käyttäjistä. Tietoja profiloidaan verkkopalvelun personoimiseksi ja suositusten /kohdennetun mainonnan esittämiseksi käyttäjille.

Mikäli haluat saada lisätietoja eri järjestelmien evästeistä ja säätää niiden asetuksista dragleidit.fi:ssä, voit tehdä tämän alta ko. ohjelmistojen sivustolta:

Tämä sivusto käyttää Google Inc.:n, Google Inc:n, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA (” Google ”) tarjoamaa verkkoanalysointiohjelmaa. Google Analytics käyttää niin kutsuttuja ”evästeitä”, tekstitiedostoja, jotka ovat tietokoneeseen tallennettuja tekstitiedostoja, joilla analysoidaan, miten käytät sivustoa. Evästeiden tuoma tieto verkkosivujen käytöstä siirretään ja tallennetaan pääsääntöisesti Googlen palvelimille Yhdysvaltoihin.

Evästeiden avulla verkkosivun käytöstä kerätyt tiedot siirretään ja tallennetaan pääsääntöisesti Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin. Dragleidit.fi verkkosivulla on kuitenkin otettu käyttöön IP-anonymisointi. Se tarkoittaa, että Google lyhentää Euroopan unionin jäsenmaissa tai muissa Euroopan talousalueen maissa asuvien käyttäjien IP-osoitteen ennen toimitusta Yhdysvaltoihin.
Dragleidit.fi:n puolesta Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen sivuston käyttöäsi, laatiakseen raportteja sivuston liikenteestä verkkosivuston operaattoreille ja voidakseen tarjota muita sivustoliikennettä ja internetin käyttöä koskevia palveluita. Käyttäjä voi estää evästeiden tallentamisen selainohjelmiston vastaavan asetuksen avulla; tässä tapauksessa kaikkia tämän sivuston toimintoja ei voida täysin hyödyntää.

Voit estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista. Tällöin et kuitenkaan pysty käyttämään sivuston kaikkia ominaisuuksia täydellisesti. Lisäksi voit estää evästeiden avulla kerättyjen verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen (kuten IP-osoitteesi) keräämisen ja käyttämisen Googlessa lataamalla ja asentamalla seuraavasta linkistä selainlisäosan: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fi. Huomaa, että lisäosa on selain- ja tietokonekohtainen. Jos poistat lisäosan käytöstä, niin käyttöä koskevia tietojasi voidaan kerätä. Voit tutustua Googlen tietosuojakäytäntöön osoitteessa http://www.google.com/intl/fi/policies/privacy/. Voit estää tietojen keräämisen Google Analyticsin avulla myös napsauttamalla seuraavaa linkkiä. Tässä tapauksessa tietokoneellesi asennetaan Opt-Out-eväste, joka estää tietojesi keräämisen käydessäsi tällä verkkosivustolla.

Dragleidit.fi käyttää myös Google Analyticsia Double-Click evästeiden ja AdWordsin tilastollisiin tarkoituksiin. Jos käyttäjä ei halua tätä, hän voi poistaa ne käytöstä Mainosasetusten kautta (https://adssettings.google.fi/authenticated).

Dragleidit.fi käyttää Google Analytics -ohjelmaa, joka sisältää Universal Analytics -toiminnot. Universal Analyticsin avulla voimme analysoida tapahtumia sivuillamme laiteriippumattomalla tavalla (esim. käyntejä kannettavan tietokoneen ja myöhemmin tabletin kautta). Tämä on mahdollista käyttäjätunnuksen pseudonyymillä kohdennuksella käyttäjään. Tällainen kohdistus tapahtuu, kun rekisteröidyt asiakastilille tai kirjaudut sisään asiakastilillesi. Mutta tällöin ei kuitenkaan välitetä mitään henkilökohtaisia tietoja Googlelle. Vaikkakin Universal Analyticsissä on lisätoimintoja Google Analytics -ohjelmaan nähden, se ei kuitenkaan aiheuta tietosuojasi rajoittamista, (kuten IP-peite tai selaimen lisäosat).

Rekisteröidyn asiakkaan eli Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

Käyttäjä vastaa siitä, että hän noudattaa tämän sopimuksen ehtoja Palvelua käyttäessään.

Käyttäjä voi tuottaa sisältöä Palveluun, mm. julkaista tapahtuma-arvioita ja lisätä kuvia mobiilisovelluksen kautta. Käyttäjä vakuuttaa, että hän omistaa kaikki julkaisuoikeudet ladattaviin kuviin ja on saanut kaikki tarvittavat luvat oikeuksien haltijoilta. Käyttäjä myöntää dragleidit.fi:lle täydet oikeudet ilman paikkaan, aikaan tai sisältöön liittyviä rajoituksia käyttää ja myydä ladattuja sisältöjä veloituksetta.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä Palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä.

Käyttäjä vastaa kaikista hänelle Palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta sekä muista Palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista.

Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palveluntarjoajalle, muille Käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

Aineettomat eli immateriaalioikeudet

Palvelu sisältää tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella ja muilla immateriaalioikeuksilla suojattua materiaalia. Palvelu sellaisenaan on suojattu tekijänoikeudella Suomessa voimassa olevan tekijänoikeuslain mukaan. Käyttäjä saa käyttää Palvelua vain sovittuun tarkoitukseen; kuvia, linkkejä tai muuta aineistoa ei saa kopioida tai liittää muuhun tuotteeseen ilman Tepsa Tuotanto Oy:n kirjallista suostumusta.

Pidätämme kaikki oikeudet Palveluun ja sen sisältöön. Palvelun Käyttäjällä ei ole oikeutta osaksikaan kopioida, muutoin jäljentää, tallentaa, siirtää, edelleen lähettää, jaella, julkaista, liittää toiseen materiaaliin tai ladata omalle tietokoneelleen millään keinolla mitään Palveluun liittyvää materiaalia (mukaan lukien teksti, kuvat, tavaramerkit, logot, grafiikka tai musiikki) ilman dragleidit.fi nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumusta. Käyttäjä voi selata sivustoa ja tulostaa verkkosivuja vain henkilökohtaiseen käyttöön. Palveluun liittyvien tavara- ja tuotemerkkien sekä yritys- ja liiketunnusten käyttäminen on kielletty, ellei näissä käyttöehdoissa ole erikseen nimenomaisesti toisin mainittu tai ellei Tepsa Tuotanto Oy ole antanut käyttöön nimenomaista etukäteistä kirjallista lupaa.

Tämän kohdan vastainen menettely voi johtaa vahingonkorvaus- ja/tai rikosoikeudelliseen vastuuseen. Käyttöehtojen rikkomisesta voi seurata palvelun käyttöoikeuksien lakkaaminen.

Dragleidit.fi:llä on oikeus poistaa Palvelussa tehty varaus, jos Käyttäjä ei ole antanut oikeita henkilötietoja itsestään tai jos Käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja.

Lipun ostaminen

Dragleidit.fi:n esittämä lipun hinta sisältää lipun myynnin palvelumaksun/käsittelymaksun. Esitetyn lipun hinnan lisäksi perimme tilausmaksun sekä mahdolliset toimitus- ja maksutapamaksut. Lipun hintaan saatetaan lisätä myös muita maksuja esim. Fan Club -jäsenmaksu, levyn osto. josta ilmoitetaan lipunmyyntisivulla erikseen.

Tapahtumanjärjestäjä vastaa tapahtuman markkinoinnista ja antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Mikäli tapahtumassa on lippujen ostorajoitus, meillä on oikeus peruuttaa ostorajoituksen yli menneen useamman ostoksen liput. Ostettujen lippujen jälleenmyynti tai luovuttaminen oheistuotteena vastikkeellisesti tai vastikkeetta on kielletty ilman Tepsa Tuoanto Oy:n kirjallista lupaa.

Verkkokaupalla on oikeus ennen tapahtumaa perua myyntikanavissaan myytyjä lippuja, jotka on hankittu petoksella tai ovat luvattomassa jälleenmyynnissä.

Dragleidit.fi ei vastaa kadonneista, varastetuista eikä vahingoittuneista lipuista. Saatuasi liput tarkista ne huolellisesti ja säilytä niitä huolellisesti.

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin. Erikoisalennuksiin (opiskelija-, eläkeläisalennukset, yms.) oikeuttavat todistukset on oltava mukana esitykseen tultaessa ja pyydettäessä esitettävä tilaisuuden ovimiehelle. Nuorten henkilöiden tulee vaadittaessa esittää henkilöllisyystodistuksensa tapahtuman järjestäjälle, jos tapahtumaan on ikäraja.

Alle 18-vuotiaat saavat tehdä ostoksia dragleidit.fi-verkkokaupassa vain vanhempien luvalla, tätä emme voi valvoa. Jos olet alaikäisen vanhempi tai huoltaja, niin sopikaa, mitä alaikäinen saa ostaa. Lippuostoa me emme valitettavasti voi purkaa. Myynnissämme on myös tapahtumia, jonne voi olla ikäraja. Tästä on maininta aina tapahtuman kuvauksessa, joten se kannattaa aina tarkistaa ennen lippujen ostoa.

Dragleidit.fi -verkkokaupan maksuvaihtoehdot esitellään lippujen ostoprosessin aikana. Maksunvälittäjä on mainittu tekstin alkupuolella..

Jos ostat Palvelusta muita tuotteita kuten T-paitoja, levyjä tai fanituotteita, näiden tuotteiden osalta sovelletaan etäkaupan 14 päivän peruuttamisoikeutta. Huomaa, että tuotteen tulee olla käyttämätön, esimerkiksi CD-levyn sinetin tulee olla ehjä!

Pidätämme oikeuden tarjota korvaavia paikkoja, jos tilauksen tiedot eivät ole tallentuneet täydellisesti tilauksen ja maksun yhteydessä. Maksutapahtuman yhteydessä käytetään kolmansien osapuolten maksualustaa (maksukorttimaksut, verkkopankkimaksut, ym.), näiden häiriöistä dragleidit.fi ei ole vastuussa, vaan niistä vastaa Klarna Chekout.

Toimitustavat ja -ehdot

Toimitustavat ovat valittavissa tilauksen yhteydessä.

Kirjelippu

Suomeen ja Euroopan maihin
Liput toimitetaan postin välityksellä tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen pääsääntöisesti noin 8–12 Postin jakelupäivän kuluessa tilauksesta. Kaikkiin tapahtumiin ei toimiteta lippuja Pohjoismaiden ulkopuolelle.

Dragleidit.fi ei vastaa postin aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista. Dragleidit.fi ei korvaa vahinkoa, joka on aiheutunut käyttöongelmista, katkoksista, myöhästymisestä tai muista teknisistä vioista, jotka vaikeuttavat palvelun käyttöä.

PDF-lippu

PDF-liput voi ladata tai tulostaa suoraan palvelusta heti maksun jälkeen tai tilausvahvistuksessa olevasta linkistä. Myöhemmin PDF-liput voi ladata tai tulostaa omista tilauksista kirjautumalla dragleidit.fi-sivuilla Omat tietoni kohdasta. Liput ovat saatavilla vielä noin puoli vuotta tapahtuman jälkeen. Lippujen toimitus tapahtuu sähköisesti ja tilaaja vastaa lipun tulostamisesta tai mobiililaitteella näyttämisestä sekä huolellisesta säilyttämisestä.

Jos sinulla on älypuhelin, voit käyttää PDF-lippua myös mobiililippuna. Lipussa oleva viivakoodi voidaan lukea älypuhelimen näytöltä. Lipun voit ladata puhelimesi selaimen kautta. Varmistathan ennen tapahtumaa, että saat avattua lipputiedoston puhelimellasi.

Mobiililippu

HTML-muodossa oleva Mobiililippu on käytettävissäsi ilman erillistä sovellusta ja sen voi avata helposti mobiililaitteen selaimella. Tallenna se mobiililaitteeseesi hyvissä ajoin ennen tapahtumaa. Mobiililippua ei toimiteta tekstiviestinä, eikä sitä ole tarkoitettu tulostettavaksi. Varmistathan ennen tapahtumaa, että saat avattua lipputiedoston puhelimellasi.

Muutokset lippuihin ja tapahtumaan

Lippuja ei voi vaihtaa eikä niitä lunasteta takaisin (KSL 6:16).

Olet velvollinen tarkistamaan ja seuraamaan, että tilaisuus ei ole muuttunut tai peruuntunut.

Peruutukset

Tapahtumajärjestäjä vastaa tapahtuman peruuntumisesta, aikataulun tai paikan muutoksista, markkinointivirheistä, saatavuudesta sekä näihin liittyvistä mahdollisista korvauksista.

Peruuntumistilanteessa asiakas voi saada lipun hinnan takaisin tapahtumajärjestäjän määrittämien ehtojen mukaisesti dragleidit.fi -verkkokaupasta.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeiden mukaan Dragleidit.fi- ei palauta lipun oston yhteydessä perittyjä palvelu-, tilaus- tai toimitusmaksuja.

Rekisteriseloste ja tietosuoja Palvelun tarjoaa WordPress